技术加速赋能实体经济 支付宝AI开放平台推动智能体商业落地
来源：
科技消费网
日期：2026-07-07
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刘庆
继5月发布AI支付全栈产品、6月推出全新AI版支付宝“阿宝”之后，支付宝AI开放平台于7月7日正式上线，面向品牌企业、商家、机构、服务商、智能终端及大模型平台等生态伙伴开放AI接入能力。这标志着支付宝面向智能体商业网络的产品框架基本搭建完成。
从“人找服务”到“服务找人”
此次上线的AI开放平台，指向人与服务交互方式的深层变革。在传统模式下，用户通过搜索、点击、跳转等操作获取服务；而在AI驱动的新模式下，用户可直接向AI表达需求，由AI完成意图理解、服务匹配与交易执行。承担人与服务连接的中间载体，不再是App等应用端，而是AI智能体(Agent)。
支付宝事业群总裁李俊表示，智能体将成为AI时代有自主思考能力的行动单元，支付宝AI开放平台旨在为智能体构建从生成到分发、交互和支付的跨端互联中枢。与大多数平台基于自身生态构建闭环不同，商家通过支付宝AI开放平台不仅可接入“阿宝”，服务支付宝10亿用户，同时还可选择跨端互联，通过“阿宝”接入手机AI助手、智能车机系统、AI眼镜、IoT设备及第三方大模型应用等终端，实现“一次接入、多端分发、统一管理”。
降低商家AI化门槛 支持服务能力平滑升级
据介绍，支付宝AI开放平台为传统互联网商家提供了面向AI经营时代的“工具箱”。商家可将自身服务封装为AI可调用的MCP插件、Skill或Agent，将已有小程序、API接口和服务能力升级为AI可调用的能力，无需从零开发。在研发成本方面，商家的小程序等存量资产不被废弃，可平滑升级为 AI 可调用的能力。更重要的是，一套商家智能体服务，可上架多个智能终端，用户在任何设备唤起，都能调用店铺服务，减少重复开发和长期维护成本。
在经营层面，获客逻辑也随之改变——竞争从争夺搜索入口转向服务如何被调用，流量不再局限于单一平台，而是通过统一接口连接线上线下、软硬件端和全域用户。在交易层面，智能体可被授权完成下单、执行、支付等连续操作，交易完成后还可进行客户洞察、智能发券与智能召回等后续运营。该平台现已面向企业、服务商开放邀测。包括肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城等品牌、机构已首批接入，覆盖餐饮、出行、文旅、生活服务等高频场景。
构建安全可信的智能体商业基础设施
面向智能体参与消费决策和服务履约的新场景，支付宝AI开放平台发挥身份核验、支付安全、交易存证、风险防控等能力，为商家和用户提供安全可信的服务基础设施。在服务分发过程中，支付宝AI开放平台会进行全链路保障，提供安全、可靠的认证体系，并确保关键能力存档、关键流程存档以及关键行为可追溯。在智能体支付基建方面，今年4月，支付宝发布了2.0版ACT协议(Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议)，该协议由IIFAA互联网可信认证联盟联合支付宝、智谱等20余家厂商共同建设，新版本构建了智能体交互的支付能力框架和信任机制。
以开放协议推动智能体互联互通
为支持智能体在不同终端和场景中互联互通，支付宝AI开放平台基于MCP模型上下文协议和A2A互通协议，推出了面向商业服务场景的“AHA”互联互通方案(Agent Hub Access，多智能体互联协同方案)，主要解决手机AI助手跨应用、跨设备无缝调用支付宝生活服务的问题。该方案兼容MCP、A2A等通用协议，帮助商家智能体更好接入不同终端和生态；面向真实交易和履约场景，补齐金融级安全、身份互认等能力要求；同时支持不同智能终端轻量接入和协同调用，推动智能体从“能对话”进一步走向“能办事、能交易、能履约”。
据悉，支付宝AI开放平台还将联合蚂蚁旗下Agentar智能体开发平台，为商家提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持。在服务接入上，既支持零代码或低代码方式快速搭建，也面向复杂经营场景提供行业生态解决方案集成与研发落地。包括手机厂商、智能眼镜等在内的多个终端品牌即将通过“AHA”协议接入支付宝AI生态。未来，用户在驾车途中，车机AI可主动推荐沿途餐厅并唤起"阿宝"完成预约；用户在观看热映电影短视频时，可通过手机助手唤起“阿宝”完成订票。无论是在家中、车内、手机上，还是在更多可穿戴智能设备上，消费者都能以对话方式让“阿宝”完成点单、叫车、购票、寄件等操作。
目前，支付宝AI开放平台已面向企业、服务商开放邀测。平台表示，后续将持续降低商家服务AI化门槛，支持更多智能终端与服务场景接入。
